根据《中华人民共和国法律援助法》及有关规定，现将2023年度内蒙古自治区法律援助中心案件办理、质量考核、“12348”平台话务等情况向社会进行公示，接受社会监督。

　　一、案件办理情况

　　2023年度，内蒙古自治区法律援助中心受理指派法律援助案件296 件，其中：刑事案件244件，民事案件51件，行政案件1件；组织律师参与法律援助窗口、工作站值班提供法律咨询456人次。

　　二、质量考核情况

　　根据评估全覆盖和重点抽查相结合的原则，内蒙古自治区法律援助中心对从12个盟市的32家法律援助机构抽取到的411件法律援助案件进行同行质量评估。经评估，法律援助优秀案件40卷，良好案件295卷，合格案件57卷，不合格案件19卷，案件质量评估情况已向全区法律援助机构通报。

　　三、“12348”话务情况

　　2023年，内蒙古“12348”公共法律服务热线话务总量317114通，接通率97.7%，满意率99.94%，质检率5.9%，回访率100%。

　　四、监督举报方式

　　社会各界组织和个人如对以上内容存疑或有异议需反馈，可与我中心反映。

　　联系电话：0471-5301471

　　联系地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区兴安南路15号（内蒙古自治区法律援助中心）

　　内蒙古自治区法律援助中心    

　　2024年5月15日